Kompanija Kia je već četvrtu godinu zaredom po rezultatima studije J.D. Power IQS 2018 o početnom zadovoljstvu stranaka u SAD-u nepremiumska marka s najmanje prijavljenih kvarova. Oni su na ukupno sto vozila prijavili 72 kvara.  Najbolja vozila u svojim katergorijama su Kia Sorento i Kia Rio. Ova kompanija drži svoj vodeći položaj s izuzetnim rezultatima modela upravo velikog sportskog terenca Sorento i Rio, dok su limuzina Optima, sportski terenac Sportage i veliki monovolumen Sedona, u Evropi smo ga poznavali pod imenom Carnival, ali se već nekoliko godina ne prodaje, su na 2. mjestu u svojim kategorijama. Kia Forte, koji se takođe ne prodaje u Evropi, bio je trećeplasirani u svojoj kategoriji.

Nakon pobjeda u studiji IQS u 2015., 2016. i 2017. godini Kia Soul je još jednom osvojio najvišu ocjenu u kategoriji monovolumena. "Prvo mjesto među svim masovnim markama četvrtu godinu zaredom ne ostavlja nikakve nedoumice o vrhunskom kvalitetu i izradi svakog pojedinačnog vozila Kia," kaže Michael Cole, izvršni direktor u Kia Motors America. "Dva pobjednika i pet dodatnih modela među tri najbolja u pojedinačnim kategorijama, dovoljan su dokaz Kijinog napretka i fokusiranosti na izuzetno korisničko iskustvo." Studija IQS 2018, koju izvodi ugledna kompanija J.D. Power, temelji se na mišljenju 75.712 vlasnika, koji su kupili vozilo u 2018. godini, 90 dana nakon kupovine. Vozila su ocijenjivali na osnovu voznih iskustava, performansi motora i mjenjača, kao i različitih problema, koje su prijavili vlasnici vozila.